Taraflar Yükümlülükleri
Aşağıda bulunan Webtegram Bilişim Teknoloji ve Yazılım Şirketinin marka birimi olan Webnopat’ın yasal sorumluluklar, hukuki işlemler ve şirket politikaları yer almaktadır.
Reklam Yükümlülükleri:
- Reklamların profesyonelce yönetilmesi.
- Hedef kitle analizlerinin yapılması ve sürekli optimize edilmesi.
- Bütçe ve performans optimizasyonu.
- Düzenli rapor sunulması.
Kurumsal Web Tasarım ve Yönetim Yükümlülükleri
- Domain, Hosting, SSL
- 1 gb depolamaya sahip kurumsal Mail
- Belirtilen Web site tasarım hizmeti
- Mobil uyumlu
- Sektöre uygun Template(Tema)
Webnopat’ın Web Site Yönetim Yükümlülükleri:
- Arama motorunda bahsi geçen websitenin anasayfa olmak üzere sayfasını en üste çıkarma
- Belirten blog yazı 300 kelime yazmak
- Sitenin aktif çalışmasını sağlamak.
- 1 adet websitede bulunan değiştirilmesi (Text(yazı), Görsel(resim))
- Website hızlı bir şekilde açılmasını sağlamak.
- Aylık teknik rapor sunmak
E-Ticaret Web Site Yükümlülükleri
- Webnopat Ücretsiz olarak Domain, Hosting, SSL
- 2 gb depolamya sahip kurumsal Mail
- Belirtilen Eticaret Modüllü İş Modülüne Uygun Web site tasarım hizmeti
- Mobil uyumlu
- Ürün yükleme eğitim video temini sağlamak
- 40 Ürün İşleme işlemi
- Sanalpos entegrasyon
- Sektöre uygun Template(Premium Tema)
E-Ticaret Web Site Yönetim Yükümlülükleri
- Ek-1’de sunulan hizmetleri yerine getirmek.
- Haftalık Yeni 15 ürün girişi yapmak.
- Aylık 50 ürün optimizasyonu ve güncelleme.
- Webnopat tarafından haftalık bellirlenen günlerde 2 saat müşteri stok sayımına katılmak ve bilgisini almak.
- Hafta için : 09:00-18:00 saatleri arasında sipariş takibi yapmak.
- Sipariş durumu, kargo durumu, alışveriş durumu, iade durumlarını kontrol ve 24 saat içerisinde bilgi vermek.
- Web Site Seo çalışması, güvenlik , site bakımlarını düzenli olarak optimize edilmesi.
- Aylık rapor sunumu
instagram Yönetim Yükümlülükleri
- 1 ay boyunca toplam 8 adet gönderi paylaşımı
- 1 Ay boyunca 4 Reels videosu postu paylaşımı
- 1 Ay boyunca 8 Story (Hikaye) Paylaşımı
- Gönderi resimde 2 kez revize
- Hesabın öne çıkan içeriklerin arşivlenmesi
- Hesaba uygun 5 etkili hashtag önerisi
- Hesaba uygun logolu özel günlere yönelik gönderi
- Her paylaşılan gönderiye uygun dikkat çekici gönderi metinlerİ
- Aylık teknik rapor.
Google Maps Yükümlülükleri
- Google Haritalar’daki görünürlüğü artırmak için gerekli optimizasyonları yapmak.
- Pozitif müşteri yorumlarının aylık 10 adet eklenmesi için stratejiler geliştirmek.
- Google Earth işletmeyi konumu kesinleştirmek.
- Yerel SEO çalışmaları ile işletmenin potansiyel müşterilere ulaşmasını sağlamak.
- İşletmenin Google’da öne çıkmasını sağlamak için gereken tüm teknik çalışmaları yürütmek.
- Düzenli olarak rapor sunmak ve performansı analiz etmek.
Reklam Yükümlülükleri
- Zamanında ödeme yapmak.
- Reklam içerikleri için gerekli olan materyalleri sağlamak (görseller, videolar, logolar vb.).
- Kampanyalarla ilgili geri bildirimleri zamanında sağlamak.
- Reklam bütçelerini Webnopat’a aylık olarak sağlamak.
Kurumsal Web Tasarım ve Yönetim Yükümlülükleri
- Zamanında ödeme yapmak.
- Web sitesi ile ilgili ürün ve website için gerekli materyalleri sağlamak (görseller, yazılar vb.).
- Zamanında ödeme yapmak.
- Web sitesi ile ilgili gerekli materyalleri sağlamak (görseller, yazılar vb.).
- Kampanyalarla ilgili geri bildirimleri zamanında sağlamak.
E-Ticaret Web Site Yükümlülükleri
- Zamanında ödeme yapmak.
- Ürün içeriklerini 40 ürün yüklemesinden sonra kendi tarafından yüklenmesi gerçekleştirmek
- Ürün Görsellerin tedarikleri
- İade, geri ödeme, kvk, mesafeli satış sözleşmeleri vb. sözleşmeleri müşteri tarafından temin edilmesi.
- Mockup ürünlerin ekstra ücretlerini ödeyerek hizmet alması
- Web sitesi ile ilgili ürün ve website için gerekli materyalleri sağlamak (görseller, yazılar vb.).
E-Ticaret Web Site Yönetim Yükümlülükleri
- 1. İletişim ve İş Birliği
- Hızlı İletişim Sağlama: Ürün, stok veya siparişlerle ilgili konularda gerektiğinde müşteriye ulaşılabilmesi için güncel iletişim bilgilerini sağlama.Aylık rapor sunumu
- Sipariş Sorunlarında Bildirim: Sipariş göndermeme veya gönderimde yaşanan sorunlarda müşteri, hizmet sağlayıcısını zamanında bilgilendirmelidir.
- 2. Sipariş ve Stok Yönetimi
- Sipariş Takibi: Siparişlerin güncel durumu, kargo bilgileri ve müşteri taleplerinin web yada uygulama üzerinden düzenli olarak takip edilmesi.
- Stok Bilgilendirmesi: Stok durumunda yaşanan değişikliklerde veya stok tükenme durumunda, bu bilgiler müşteri tarafından sağlanmalı ve güncellenmelidir.
- Stok Kontrolü: Stokların doğruluğunu sağlamak ve düzenli kontrol yapmak müşterinin sorumluluğundadır. Bu sayede stok ile ilgili olası yanlışlıklar erken tespit edilir.
- 3. Ürün Güncellemeleri
- Excel Formatında Ürün Bilgisi Sağlama: Ürünlerde yapılacak toplu güncellemeler için gerekli ürün bilgilerini içeren Excel,Xml vb. formatlarda bir dosya sağlama. Bu dosya, ürün adları, açıklamaları, fiyatlar ve stok miktarlarını içermelidir.
- Ürün Bilgilerinde Değişiklik Talebi: Ürün açıklamaları, görselleri veya fiyatlarında yapılacak güncellemeler için gerekli bilgileri zamanında iletme.
- 4. Ürün Göndermeme, tedarik edememe, unutma vb. durumlar
- vb. durumlarda müşteri ile iletişime geçme ve bütün sorumluluklar müşteriye aittir.
- 5. Kargo ve Sipariş Gönderimi
- Siparişin Kargoya Verilmesi: Alınan siparişlerin paketlenmesi, kargoya verilmesi ve kargo sürecinin takibi müşteri tarafından yapılmalıdır.
- Ürün Bilgilerinde Değişiklik Talebi: Ürün açıklamaları, görselleri veya fiyatlarında yapılacak güncellemeler için gerekli bilgileri zamanında iletme.
- Kargo Bilgilerinin Güncellenmesi: Kargo bilgilerini uygulama üzerinden güncellemek ve müşterilere bildirmek müşteri sorumluluğundadır.
- 5. Ödeme ve Fatura İşlemleri
- Düzenli Ödeme Yapılması: Aylık hizmet bedelinin zamanında ödenmesi. Gecikmelerin hizmette aksaklığa neden olmaması için ödemelerin düzenli yapılması.
- Fatura Bilgileri Sağlama: Hizmet faturasının düzenlenmesi için gerekli fatura bilgilerini zamanında ve eksiksiz sağlama.
- 6. Yasal Uyumluluk ve Veri Gizliliği
- Gizlilik ve Güvenlik Bilgileri Sağlama: Uygulama veya siteye erişim için gereken güncel güvenlik bilgilerini sağlama ve güvenlik önlemlerini güncel tutma.
- Yasal Düzenlemelere Uyum: Satılan ürünlerin ve yapılan işlemlerin yerel yasalara uygun olmasını sağlama; gerekli izinler ve yasal belgelerin temin edilmesi
instagram Yönetim Yükümlülükleri
- Zamanında ödeme yapmak.
- Ayın 1. ve 7. günleri arasında 7. günün mesai son saatine 18:00 saatine göre Gönderiler için materyal temini etmek (Resim, yazı, kampanya metni, kampanya içeriği vb.)
- Gönderilmeyen,unutulan,mazareti olmayan (resmi evrakla açıklamayan)vb. durumlarda materyal temininde; o ay için yönetim hizmeti verilmeyecektır ve hizmet verilmiş sayılacaktır.
- Paylaşımlar ile ilgili geri bildirimleri zamanında sağlamak.
- Webnopat ile sürekli iletişimde kalmak
Google Maps Yükümlülükleri
- Google Maps işletmenin hesabını tek sahibinden yönetim için yetkilendirme vermek
- Webnopat tarafından sağlanan QR yorum banner ile müşterilere Pozitif müşteri deneyimlerini teşvik etmek ve yorumları yönlendirmek.
- Kendi işletmesi için geri bildirim (Yıldız, değerlendirme)ve iletişimde bulunmak.
- Harita yapılan tüm güncellemelerden Webnopat’ı haberdar etmek
